Soddisfatti o Rimborsati!

Da Cookson-CLAL avete 90 giorni* per effettuare il reso!

Il prodotto che avete acquistato su Cookson-clal.com non soddisfa le vostre aspettative?
Qualunque sia la ragione, potete cambiare idea e restituirci l'articolo.

Dalla data di ricezione del pacco, avete 90 giorni di tempo per richiedere un cambio o un rimborso.
Cookson-CLAL ritirerà il vostro prodotto, a condizione che sia nelle sue condizioni originali, nella sua confezione e con i suoi accessori.

*Non potremo ritirare prodotti realizzati su ordinazione o tagliati su misura (piastre, fili, catene, ecc.).

Mi verrà addebitato il costo degli articoli restituiti?

In caso di prodotti difettosi o non ordinati: Cookson-CLAL si farà carico dell'intero costo della restituzione.
Contattaci per ricevere l'etichetta prepagata per la restituzione.
In tutti gli altri casi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Come posso restituire i miei articoli?

Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e completo (imballaggio, accessori, istruzioni) con la fattura e il modulo di reso. Scarica il modulo di reso.
Solo gli articoli restituiti in tempo, nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale potranno essere rimborsati.
Vi invitiamo a conservare la prova d'acquisto che vi verrà consegnata al momento della spedizione del pacco.

I prodotti vanno restituiti a :

Cookson-CLAL
Servizio clienti
5 Chemin du Plateau
69570 Dardilly, Francia

Scaricate il modulo di reso da allegare al pacco: Scarica il modulo di reso.

Quando mi verrà restituito il denaro?

A condizione che vengano rispettate le condizioni di restituzione, Cookson-CLAL vi rimborserà la merce restituita entro 15 giorni dal ricevimento della merce.

Come inviare un articolo in assistenza ?

Se si desidera inviare un articolo (in garanzia o meno) per l'assistenza post-vendita, si prega di contattare il nostro servizio clienti per e-mail : info.it@cookson-clal.com

< Pagina precedente